Política de envio

1. Onde entregamos
Entregamos em Espanha (península e Baleares), Portugal continental, França, Alemanha, Itália, Países Baixos e Reino Unido (Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte). Não servimos as Canárias, Ceuta, Melilla, os Açores, a Madeira, as Ilhas do Canal nem a Ilha de Man: o processo de compra não aceita moradas de entrega fora das zonas indicadas.

2. De onde enviamos
Enviamos a partir dos nossos armazéns em Espanha, França, Itália e Reino Unido. As encomendas para Espanha e Portugal saem do armazém de Espanha; as de França, Alemanha e Países Baixos, do armazém de França; as de Itália, do armazém de Itália; e as do Reino Unido, do armazém do Reino Unido, sem passagem pela alfândega.

3. Custo do envio
O envio está incluído no preço em todas as zonas que servimos, com uma exceção: as Baleares têm uma sobretaxa de 20 € por encomenda. O custo de envio da sua encomenda é sempre apresentado durante a compra, antes de confirmar o pagamento. Se no futuro aplicássemos sobretaxas a outras zonas insulares ou remotas, seriam apresentadas da mesma forma antes da confirmação.

4. Prazo de entrega
Prazo de entrega: 2-4 dias úteis (Reino Unido, 2-3), salvo indicação diferente na página do produto. Quando a encomenda sai do armazém, recebe por e-mail o número de seguimento da transportadora.

5. Como entregamos
Os cacifos viajam desmontados na sua caixa. A transportadora entrega à porta do edifício, ao nível da rua, na morada indicada na encomenda; a subida ao andar e a montagem não estão incluídas (os cacifos montam-se sem parafusos, seguindo o manual incluído na caixa). O risco de perda ou dano dos bens transfere-se para si no momento em que os recebe, diretamente ou através de um terceiro por si indicado.

6. Encomenda danificada
Recomendamos que verifique a embalagem ao receber. Se apresentar danos, anotá-lo na guia de transporte e escrever-nos para hello@twinthinkco.com com fotos e o número de encomenda, de preferência no próprio dia, acelera a substituição: resolvemos sem que tenha de devolver nada por sua conta. Isto não limita os seus direitos legais. Condições completas em devoluções e garantia e na política de reembolso.

7. Sem stock
Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade. Se um produto não tiver stock, a página indica-o e não pode ser adicionado ao carrinho; escreva-nos e confirmamos-lhe a data de reposição. Se, depois de confirmada uma encomenda, não pudéssemos entregá-la no prazo indicado, avisá-lo-emos e poderá escolher entre esperar pela nova data ou cancelar a encomenda com o reembolso integral do que pagou.

8. Encomendas de empresa
Para encomendas de empresa ou de volume, peça orçamento: inclui os portes para o seu código postal.

9. Contacto
Halnix LTD, titular da marca TwinThink · Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Chipre · hello@twinthinkco.com · +34 614 39 49 16 (chamadas e WhatsApp).