Retours et garantie

Garantie

Tous les vestiaires et bancs TwinThink sont couverts contre les défauts de fabrication et de matériaux.

3 ans de garantie à compter de la livraison, pour tous les clients : particuliers et entreprises, dans tous les pays.
Vos droits légaux restent entiers : cette garantie s'ajoute à la garantie légale de conformité de votre pays, sans la remplacer ni la limiter.

Non couvert : chocs, montage différent de la notice, vestiaires non fixés qui basculent, usage extérieur ou usure normale de la peinture.

Comment faire une réclamation

Écrivez à hello@twinthinkco.com ou appelez le +34 614 39 49 16 (appels et WhatsApp) avec le numéro de commande et des photos. Selon le cas, nous envoyons la pièce, organisons la réparation ou remplaçons le produit, sans frais.

Retours

Le retour est gratuit. Les consommateurs peuvent se rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif, avec le produit dans son emballage d'origine. N'expédiez pas vous-même : nous organisons l'enlèvement à l'adresse de livraison. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours après réception de la marchandise. Les produits sur mesure ou endommagés par le client ne sont pas repris.

Société responsable : Halnix LTD.

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Écrivez-nous et nous vous répondons par e-mail. S'il s'agit d'une commande, indiquez son numéro : nous irons plus vite.