Verzendbeleid

1. Waar we leveren
We leveren in Spanje (vasteland en Balearen), continentaal Portugal, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland en het Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland). We leveren niet op de Canarische Eilanden, in Ceuta en Melilla, op de Azoren en Madeira, op de Kanaaleilanden of op het eiland Man: het bestelproces accepteert geen bezorgadres buiten de bovenstaande gebieden.

2. Van waaruit we verzenden
We verzenden vanuit onze magazijnen in Spanje, Frankrijk, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Bestellingen voor Spanje en Portugal vertrekken uit het Spaanse magazijn; die voor Frankrijk, Duitsland en Nederland uit het Franse magazijn; die voor Italië uit het Italiaanse magazijn; en die voor het Verenigd Koninkrijk uit het Britse magazijn, dus zonder douaneafhandeling.

3. Verzendkosten
Verzending is in alle gebieden die we beleveren bij de prijs inbegrepen, met één uitzondering: voor de Balearen geldt een toeslag van € 20 per bestelling. De verzendkosten van uw bestelling worden altijd tijdens het bestellen getoond, voordat u de betaling bevestigt. Mochten we ooit toeslagen invoeren voor andere eilanden of afgelegen gebieden, dan worden die op dezelfde manier vóór de bevestiging getoond.

4. Levertijd
Levertijd: 2-4 werkdagen (Verenigd Koninkrijk 2-3), tenzij anders vermeld op de productpagina. Zodra de bestelling het magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail de track-and-tracecode van de vervoerder.

5. Hoe we leveren
Lockers reizen gedemonteerd in hun doos. De vervoerder levert tot aan de stoep, op het adres in de bestelling; naar binnen dragen en montage zijn niet inbegrepen (de lockers worden zonder schroeven gemonteerd volgens de handleiding in de doos). Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat op u over zodra u, of een door u aangewezen derde, de goederen fysiek in ontvangst neemt.

6. Beschadigd pakket
We raden u aan de verpakking bij ontvangst te controleren. Is die beschadigd, dan gaat de vervanging sneller als u dat op de vrachtbrief van de vervoerder noteert en ons, liefst dezelfde dag, mailt naar hello@twinthinkco.com met foto's en uw ordernummer: wij lossen het op zonder dat u zelf iets hoeft terug te sturen. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. Volledige voorwaarden op retouren en garantie en in het terugbetalingsbeleid.

7. Niet op voorraad
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Is een product niet op voorraad, dan staat dat op de productpagina en kan het niet aan de winkelwagen worden toegevoegd; mail ons en we bevestigen de datum waarop het weer leverbaar is. Kunnen we een al bevestigde bestelling niet binnen de aangegeven levertijd leveren, dan laten we u dat weten en kunt u kiezen: wachten op de nieuwe datum, of de bestelling annuleren en alles wat u hebt betaald volledig terugkrijgen.

8. Zakelijke bestellingen
Voor zakelijke bestellingen of grotere aantallen vraagt u een offerte aan: daarin zit de verzending naar uw postcode.

9. Contact
Halnix LTD, eigenaar van het merk TwinThink · Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Cyprus · hello@twinthinkco.com · +34 614 39 49 16 (bellen en WhatsApp).