Verzendbeleid

1. Waar we leveren
We leveren in Spanje (vasteland en Balearen), continentaal Portugal, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland en het Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland, inclusief BFPO-adressen). We leveren niet op de Canarische Eilanden, in Ceuta en Melilla, op de Azoren en Madeira, in Ierland, op de Kanaaleilanden of op het eiland Man: het bestelproces accepteert geen bezorgadres buiten de bovenstaande gebieden. We leveren evenmin op Corsica of op de kleine eilanden van Toscane en Veneto (zie punt 3).

2. Van waaruit we verzenden
We verzenden vanuit onze magazijnen in Spanje, Frankrijk, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Bestellingen voor Spanje en Portugal vertrekken uit het Spaanse magazijn; die voor Frankrijk, Duitsland en Nederland uit het Franse magazijn; die voor Italië uit het Italiaanse magazijn; en die voor het Verenigd Koninkrijk uit het Britse magazijn.

3. Verzendkosten
Verzending is in alle gebieden die we beleveren bij de prijs inbegrepen, behalve op de eilanden: daar geldt een toeslag per artikel die afhangt van de grootte van het meubel – klein (banken en lockers tot 40 cm breed), middelgroot (lockers van 65 cm breed) of groot (lockers van 97 cm breed, met 6 of 12 deuren).

  • Balearen: € 20 per klein of middelgroot artikel en € 30 per groot artikel.
  • Sardinië: € 35 per klein, € 50 per middelgroot en € 96 per groot artikel.
  • Sicilië: € 50 per klein, € 75 per middelgroot en € 108 per groot artikel.
  • BFPO-adressen: £ 20 per artikel.

Deze toeslagen worden tijdens het bestellen berekend en getoond, voordat u de betaling bevestigt; achteraf wordt niets in rekening gebracht. We leveren niet op Corsica en niet op de kleine eilanden van Toscane en Veneto (Elba, Giglio, Capraia en de eilanden van de lagune van Venetië): het bestelproces kan die gebieden niet apart herkennen. Ontvangen we een bestelling met een bezorgadres daar, dan annuleren we die en betalen we alles wat u hebt betaald volledig terug.

Ook retourneren is gratis, in alle landen: we halen het product op waar we het hebben geleverd, zonder kosten voor u (zie het terugbetalingsbeleid).

4. Levertijd
Levertijd: 2-4 werkdagen (Verenigd Koninkrijk 2-3), tenzij anders vermeld op de productpagina. Zodra de bestelling het magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail de track-and-tracecode van de vervoerder.

5. Hoe we leveren
Lockers reizen gedemonteerd in hun doos, behalve de gemonteerde lockers (punt 6). De vervoerder levert tot aan de stoep, op het adres in de bestelling; naar binnen dragen en montage zijn niet inbegrepen (de lockers worden met schroeven gemonteerd volgens de handleiding in de doos). Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat op u over zodra u, of een door u aangewezen derde, de goederen fysiek in ontvangst neemt.

6. Gemonteerde lockers
Gemonteerde lockers leveren we alleen op het Spaanse vasteland en de Balearen, vanuit ons magazijn in Spanje. We monteren ze daar en ze reizen rechtop op een pallet. De vervoerder levert tot aan de stoep: bij de ingang, op de stoep of aan het laadperron. Naar binnen dragen en op zijn plaats zetten zijn niet inbegrepen: om de locker te verplaatsen hebt u een palletwagen of twee personen nodig, dus meet vooraf deuren, gangen en lift.

  • U hoeft alleen nog de pootjes vast te schroeven; die zitten in een zakje in de locker. De locker met één kolom heeft geen pootjes en is meteen klaar voor gebruik.
  • Elke locker heeft twee sleutels per slot.
  • De verzending is gratis op het vasteland. Op de Balearen betaalt u een toeslag van € 30 per bestelling.
  • De levertijd staat in punt 4. Retourneren is 14 dagen na levering gratis: we halen de locker op waar we hem hebben geleverd.

7. Beschadigd pakket
We raden u aan de verpakking bij ontvangst te controleren. Is die beschadigd, dan gaat de vervanging sneller als u dat op de vrachtbrief van de vervoerder noteert en ons, liefst dezelfde dag, mailt naar hello@twinthinkco.com met foto's en uw ordernummer: wij lossen het op zonder dat u zelf iets hoeft terug te sturen. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. Volledige voorwaarden op retouren en garantie en in het terugbetalingsbeleid.

8. Niet op voorraad
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Is een product niet op voorraad, dan staat dat op de productpagina en kan het niet aan de winkelwagen worden toegevoegd; mail ons en we bevestigen de datum waarop het weer leverbaar is. Kunnen we een al bevestigde bestelling niet binnen de aangegeven levertijd leveren, dan laten we u dat weten en kunt u kiezen: wachten op de nieuwe datum, of de bestelling annuleren en alles wat u hebt betaald volledig terugkrijgen.

9. Zakelijke bestellingen
Voor zakelijke bestellingen of grotere aantallen vraagt u een offerte aan: daarin zit de verzending naar uw postcode.

10. Contact
Halnix LTD, eigenaar van het merk TwinThink · Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Cyprus · hello@twinthinkco.com · +34 614 39 49 16 (bellen en WhatsApp).