Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Halnix LTD, houder van het merk TwinThink (hierna: "wij" of "ons"), uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet op twinthinkco.com (hierna: de "Site") of op enige andere wijze met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk aangeduid als de "Diensten"). Voor de toepassing van deze Privacyverklaring verwijzen de termen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, bezoeker van de website of enige andere persoon bent wiens gegevens wij overeenkomstig deze Privacyverklaring hebben verzameld.

Lees deze Privacyverklaring aandachtig door.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. Wij zullen de herziene Privacyverklaring op de Site publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en alle overige maatregelen nemen die het toepasselijke recht mocht vereisen.

Verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens

Om de Diensten te kunnen verlenen, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van de wijze waarop u met ons in contact treedt.

Naast de hieronder beschreven specifieke doeleinden kunnen wij de verzamelde gegevens gebruiken om met u te communiceren, om de Diensten aan u te verlenen of te verbeteren, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers en van anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Welke soorten persoonsgegevens wij over u verkrijgen, hangt af van de wijze waarop u met onze Site in contact treedt en hoe u onze Diensten gebruikt. De term "persoonsgegevens" verwijst naar gegevens die u individueel identificeren of beschrijven, alsmede naar gegevens die met u in verband kunnen worden gebracht of aan u kunnen worden gekoppeld. In de volgende onderdelen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen

De gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen het volgende omvatten:

Contactgegevens Waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens Waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens Waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en overige gegevens die worden gebruikt ten behoeve van de beveiliging van uw account.
Klantenservicegegevens Waaronder de gegevens die u ervoor kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

Voor bepaalde functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken; dit kan er echter toe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe heeft.

Gegevens die wij over uw gebruik verzamelen

Wij kunnen daarnaast automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten (hierna: "Gebruiksgegevens"). Daartoe kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (hierna: "Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over de wijze waarop u onze Site en uw account benadert en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en overige gegevens over uw interactie met de Diensten.

Gegevens die wij van derden verkrijgen

Tot slot kunnen wij gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en de door u bestelde producten of diensten te leveren, en aldus onze overeenkomst met u na te komen.
Wanneer u onze Site bezoekt, de e-mails die wij u toezenden opent of daarin klikt, of met onze Diensten of advertenties interacteert, kunnen wij, of de derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde gegevens verzamelen door middel van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met deze Privacyverklaring. Zie ook het onderstaande onderdeel Websites en links van derden.

Gebruik van uw persoonsgegevens

Verlening van diensten en levering van producten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten aan u te verlenen en aldus onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het verzenden van meldingen in verband met uw account en met uw aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, met het oog op het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retouren of ruilingen, alsmede overige functies en functionaliteiten die met uw account verband houden. Wij kunnen uw winkelervaring tevens verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere diensten van Shopify waarvan u gebruik wenst te maken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens overeenkomstig haar Privacybeleid en haar Privacybeleid voor consumenten.
Marketing en reclame. Wij sturen u alleen commerciële e-mails als u ons daarvoor toestemming heeft gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG en art. 11.7 Telecommunicatiewet), die wij met een dubbele opt-in bevestigen en die u te allen tijde kunt intrekken via de afmeldlink in elke e-mail. Gepersonaliseerde reclame op onze Site en op andere websites wordt alleen geactiveerd als u in de cookiemelding marketingcookies accepteert (zie het onderdeel "Cookies").
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, onrechtmatige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen maatregelen te nemen. Indien u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere gegevens met niemand te delen. Indien u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien u in de EER woonachtig bent, is de rechtsgrondslag voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de veiligheid van onze website, zowel voor u als voor andere klanten, overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG.
Communicatie en verbetering van de dienstverlening. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op uw verzoeken te kunnen reageren, doeltreffende diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG.

Cookies

Onze Site gebruikt cookies en vergelijkbare technieken (pixels, lokale opslag) van drie soorten:

Noodzakelijk. Zij laten de winkel werken: sessie, winkelwagen, veilig afrekenen, fraudepreventie en het onthouden van uw taal en cookievoorkeuren. Ze worden geplaatst door Shopify, het platform waarop de Site draait, en vereisen geen toestemming. Lijst en bewaartermijnen op shopify.com/legal/cookies.
Analytisch. Zij meten hoe de Site wordt gebruikt (bekeken pagina's, herkomst van het bezoek, prestaties). Derden: Shopify Analytics, Google Analytics (Google Ireland Ltd.) en Judge.me (beoordelingen).
Marketing. Zij meten de conversies van onze campagnes en maken het mogelijk u op andere sites advertenties voor onze producten te tonen. Derden: Google Ads (Google Ireland Ltd.), Meta (Facebook- en Instagram-pixel) en Klaviyo (onze e-mailprovider).

Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst als u ze bij uw eerste bezoek in de cookiemelding accepteert (art. 11.7a Telecommunicatiewet); tot die tijd worden ze niet geladen. U kunt uw toestemming te allen tijde wijzigen of intrekken via de link "Cookievoorkeuren" in de voettekst of door de cookies in uw browser te verwijderen; weigeren belet u niet om te kopen. Elke derde verwerkt de gegevens volgens zijn eigen privacybeleid; Google en Meta kunnen ze doorgeven naar de Verenigde Staten met de daar beschreven waarborgen van hoofdstuk V van de AVG.

Bekendmaking van uw persoonsgegevens

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken ten behoeve van de uitvoering van overeenkomsten, voor gerechtvaardigde doeleinden of om andere redenen op grond van deze Privacyverklaring. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer de volgende omvatten:

Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
Aan zakelijke en marketingpartners om u advertenties te tonen en diensten aan u te verlenen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u aangeeft, verzoekt of anderszins instemt dat wij bepaalde gegevens aan derden bekendmaken, bijvoorbeeld om u producten toe te zenden of door het gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties met uw toestemming.
Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang bij het succesvol voeren van een onderneming.
In verband met zakelijke transacties, zoals fusies of faillissementen, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, alsmede onze rechten en de rechten van onze gebruikers en van anderen, te beschermen of te verdedigen.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geëxploiteerd. Indien u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet onder onze controle vallen, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te raadplegen. Wij bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de daarop aangetroffen informatie. Gegevens die u op openbare of semi-openbare sites verstrekt, waaronder gegevens die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kunnen tevens zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik daarvan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen enkele goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behoudens hetgeen in de Diensten is bekendgemaakt.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen en wij verzamelen dan ook niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Indien u ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om de verwijdering daarvan te verzoeken.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, zodat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat de gegevens die u ons toezendt tijdens de overdracht niet veilig zijn. Wij raden u daarom aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account in stand te houden, de Diensten te verlenen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen te beslechten of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn mogelijk slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing, zodat wij uw verzoek in bepaalde gevallen en voor zover de wet dit toestaat kunnen afwijzen.

Recht op inzage/kennisneming: U heeft mogelijk het recht om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van gegevens over de wijze waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
Recht op verwijdering (gegevenswissing): U heeft mogelijk het recht om verwijdering te verzoeken van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: U heeft mogelijk het recht om rectificatie te verzoeken van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat deze aan een derde worden overgedragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Beperking van de verwerking: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens staken of beperken.
Intrekking van toestemming: Voor zover wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming baseren, heeft u mogelijk het recht die toestemming in te trekken.
Beroep: U heeft mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing indien wij weigeren uw verzoek in behandeling te nemen. Daartoe kunt u rechtstreeks reageren op onze afwijzing.
Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails toezenden en u kunt zich daarvoor te allen tijde afmelden via de afmeldoptie die in de door ons verzonden e-mails is opgenomen. Indien u zich afmeldt, is het mogelijk dat wij u nog steeds niet-promotionele e-mails toezenden, zoals e-mails in verband met uw account of met de bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen op de daartoe aangegeven plaats op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij wijzen u erop dat de uitoefening van deze rechten van onze zijde geen aanleiding zal geven tot enige vorm van discriminatie. Het is mogelijk dat wij gegevens van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of uw accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek reageren. Overeenkomstig het toepasselijke recht kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen ter uitoefening van uw rechten. Voordat wij verzoeken van een gemachtigde in behandeling nemen, verlangen wij van u bewijs dat u die gemachtigde heeft geautoriseerd om namens u op te treden. Tevens kan het nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden, zoals vereist door het toepasselijke recht.

Klachten

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Indien u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om tegen onze beslissing beroep aan te tekenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, dan wel om uw klacht in te dienen bij de bevoegde lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER kunt u deze lijst van toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming raadplegen. In het Verenigd Koninkrijk is de bevoegde autoriteit het Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven aan, opslaan en verwerken in een ander land dan het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden tevens verwerkt door personeel, externe dienstverleners en partners in die landen.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige overeenkomst die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk is uitgevaardigd, al naargelang van toepassing, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan landen die een passend beschermingsniveau bieden.

Contact

Indien u vragen heeft over onze privacypraktijken of over deze Privacyverklaring, of indien u een van uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u ons bellen op +34 614 39 49 16, een e-mail sturen naar hello@twinthinkco.com of ons per post schrijven op Halnix LTD, Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Cyprus.

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens Halnix LTD, een vennootschap opgericht naar het recht van Cyprus met registratienummer HE 476420, gevestigd te Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta (Cyprus) en met Spaans fiscaal identificatienummer N0377800H.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen; gebruik voor vragen over uw gegevens de bovenstaande contactgegevens. Verantwoordelijke persoon: Álvaro Latorre Santos.

Vertegenwoordiger van Halnix LTD in het Verenigd Koninkrijk in de zin van artikel 27 UK GDPR: HALNIX UK LTD, ingeschreven in Engeland en Wales onder nummer 17218394, gevestigd te Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, Verenigd Koninkrijk. U bereikt haar via dezelfde contactgegevens.