Terugbetalingsbeleid

Retourneren is gratis. Bedenkt u zich, dan halen we het product op het afleveradres op, zonder kosten voor u: u betaalt niets voor het ophalen of de terugbetaling.

Koopt u als consument, dan heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de koop te herroepen, zonder opgave van redenen.

De termijn van 14 dagen gaat in op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing, per e-mail naar hello@twinthinkco.com of per WhatsApp op +34 614 39 49 16.

Wij betalen u uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde producten ontvangen terug, met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de bestelling heeft gebruikt en zonder kosten voor de terugbetaling.

Retourvoorwaarden

Een product wordt als retour geaccepteerd als:

• U ons de retour binnen 14 dagen na ontvangst heeft gemeld.
• Het product in de originele verpakking zit.

Niet retourneerbaar zijn:

• Producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
• Producten die door de klant zijn beschadigd.

Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

Een product retourneren

Verstuur het product niet zelf: neem contact met ons op en wij regelen het gratis ophalen op het adres waar het pakket is bezorgd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die niet door ons zijn geregeld. Halnix LTD behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die de klant op eigen initiatief heeft verstuurd.

Garantie

Alle lockers en banken van TwinThink zijn gedekt tegen fabricage- en materiaalfouten.

• 3 jaar garantie vanaf levering, voor alle klanten: particulieren en bedrijven, in alle landen.
• Uw wettelijke rechten blijven gelden: deze garantie komt bovenop de wettelijke garantie van uw land en vervangt of beperkt die niet.

Hoe u een claim indient en wat niet gedekt is: retouren en garantie.

Contact

Heeft u vragen over dit retour- en terugbetalingsbeleid, mail dan naar hello@twinthinkco.com of stuur een WhatsApp naar +34 614 39 49 16.

Verantwoordelijk bedrijf: Halnix LTD, Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Cyprus. Reg.nr. HE 476420.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

• Aan Halnix LTD, Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Cyprus — hello@twinthinkco.com:
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
• Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
• Naam/Namen consument(en)
• Adres consument(en)
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.