Häufige Fragen
Wie sind Ihre Garantie- und Rückgabebedingungen?
Verkäufer ist Halnix LTD, das Unternehmen hinter der Marke TwinThink. Es stellt die Rechnung, liefert die Bestellung und haftet für die Garantie.
Garantie: 3 Jahre ab Lieferung auf alle Spinde und Bänke, gegen Fabrikations- und Materialfehler. Gleich für Privatkunden und Unternehmen, in allen Ländern, und immer zusätzlich zu Ihrer gesetzlichen Gewährleistung, nie an ihrer Stelle.
Nicht abgedeckt: Stoßschäden, Montage abweichend von der Anleitung, umgekippte Spinde ohne Wandbefestigung, Außeneinsatz oder normale Gebrauchsspuren am Lack.
Kostenlose Rücksendung: Wer als Verbraucher kauft, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, mit dem Produkt in der Originalverpackung. Bitte nicht selbst versenden: wir organisieren die Abholung an der Lieferadresse, ohne Kosten für Sie. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang. Maßanfertigungen oder vom Kunden beschädigte Produkte sind ausgeschlossen.
Für Reklamation oder Rückgabe schreiben Sie an hello@twinthinkco.com oder rufen Sie +34 614 39 49 16 an (auch WhatsApp), mit Bestellnummer und Fotos. Alle Details auf der Seite Rückgabe und Garantie.
Wie laufen Versand und Lieferung ab?
Bestellungen werden in 2-4 Werktagen aus unserem Lager geliefert. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Verfolgung.
Sind Haken oder eine Kleiderstange dabei?
Nein. Die Spinde kommen ohne Haken und ohne Kleiderstange. Mantel, Tasche und Helm kommen direkt ins Fach, und die Modelle mit 2, 4 und 6 Türen haben Fachböden gratis dabei.
Wie lange dauert die Montage?
Einfache Montage nach Anleitung.
Unter 15 Minuten pro Stück.
Ausführliche Montageanleitung und Video zum Aufbau.
Gibt es Risiken bei Metallspinden?
Ein hoher Spind kann beladen und mit offener Tür kippen, wenn er nicht befestigt ist.
Befestigen Sie ihn mit Schrauben und Dübeln, die zu Ihrer Wand passen (Ziegel, Beton oder Gipskarton). Sie sind nicht im Lieferumfang.
Helfen Sie, wenn mein Spind beschädigt wird?
Ja. Wenden Sie sich an den Kundenservice.
Wir schicken die nötigen Ersatzteile und organisieren bei Bedarf eine fachgerechte Reparatur.
Was sagen die, die schon welche haben? Lesen Sie die Bewertungen unserer Kunden, mit Fotos und Link zur jeweiligen Originalbewertung.