Häufige Fragen

Wie sind Ihre Garantie- und Rückgabebedingungen?

Verkäufer ist Halnix LTD, das Unternehmen hinter der Marke TwinThink. Es stellt die Rechnung, liefert die Bestellung und haftet für die Garantie.

Garantie: Spinde und Bänke sind gegen Herstellungs- und Materialfehler abgedeckt. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung ihres Landes: 2 Jahre ab Lieferung in Deutschland, Frankreich, Italien und den Niederlanden; 3 Jahre in Spanien und Portugal; im Vereinigten Königreich nach dem Consumer Rights Act 2015. Unternehmen erhalten 2 Jahre Herstellergarantie ab Lieferung.

Nicht abgedeckt: Stoßschäden, Montage abweichend von der Anleitung, umgekippte Spinde ohne Wandbefestigung, Außeneinsatz oder normale Gebrauchsspuren am Lack.

Widerruf: Wer als Verbraucher kauft, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, mit dem Produkt in der Originalverpackung. Bitte nicht selbst versenden: wir organisieren die Abholung an der Lieferadresse. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang. Maßanfertigungen oder vom Kunden beschädigte Produkte sind ausgeschlossen.

Für Reklamation oder Rückgabe schreiben Sie an hello@twinthinkco.com oder rufen Sie +34 614 39 49 16 an (auch WhatsApp), mit Bestellnummer und Fotos. Alle Details auf der Seite Rückgabe und Garantie.
Wie laufen Versand und Lieferung ab?

Bestellungen werden in 2-4 Werktagen aus unserem Lager geliefert. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Verfolgung.
Brauche ich Kleiderbügel oder anderes Zubehör?

Nein. Jedes Fach hat integrierte Haken, an denen Mäntel, Taschen und Helme ohne Zubehör hängen.
Wie lange dauert die Montage?
TwinThink-Montageanleitung mit QR-Code zum Montagevideo

Die Teile werden ohne Schrauben nach Anleitung zusammengesteckt.
Unter 15 Minuten pro Spind.
Ausführliche Anleitung und Video inklusive.
Gibt es Risiken bei Metallspinden?

Jeder Spind enthält die Teile zur Wandbefestigung.

An der Wand befestigt kann er weder wackeln noch kippen.
Helfen Sie, wenn mein Spind beschädigt wird?

Ja. Wenden Sie sich an den Kundenservice.

Wir schicken die nötigen Ersatzteile und organisieren bei Bedarf eine fachgerechte Reparatur.