Política de envío

1. Dónde entregamos
Entregamos en España peninsular e Islas Baleares, Portugal continental, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y Reino Unido (Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte). No servimos Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, las Islas del Canal ni la Isla de Man: el proceso de compra no admite direcciones de entrega fuera de las zonas anteriores.

2. Desde dónde enviamos
Enviamos desde nuestros almacenes en España, Francia, Italia y Reino Unido. Los pedidos de España y Portugal salen del almacén de España; los de Francia, Alemania y Países Bajos, del almacén de Francia; los de Italia, del almacén de Italia; y los del Reino Unido, del almacén del Reino Unido, sin paso por aduana.

3. Coste del envío
El envío está incluido en el precio en todas las zonas que servimos, con una excepción: las Islas Baleares tienen un recargo de 20 € por pedido. El coste de envío de su pedido se muestra siempre en el proceso de compra, antes de confirmar el pago. Si en el futuro aplicáramos recargos a otras zonas insulares o remotas, se mostrarían del mismo modo antes de confirmar.

4. Plazo de entrega
Plazo de entrega: 2-4 días laborables (Reino Unido, 2-3), salvo que la ficha del producto indique otro plazo. Cuando el pedido sale del almacén recibe por correo electrónico el número de seguimiento del transportista.

5. Cómo se entrega
Las taquillas viajan desmontadas en su caja. El transportista entrega a pie de calle, en la dirección indicada en el pedido; la subida a domicilio y el montaje no están incluidos (las taquillas se montan sin tornillos siguiendo el manual que viene en la caja). El riesgo de pérdida o deterioro del producto pasa a usted en el momento en que usted, o un tercero designado por usted, lo recibe.

6. Si el bulto llega dañado
Le recomendamos revisar el embalaje al recibirlo. Si presenta golpes o roturas, anotarlo en el albarán del transportista y escribirnos a hello@twinthinkco.com con fotos y el número de pedido, a poder ser el mismo día, agiliza la reposición: lo resolvemos sin que tenga que devolver nada por su cuenta. Nada de esto limita sus derechos legales como consumidor. Condiciones completas en devoluciones y garantía y en la política de reembolso.

7. Si no hay existencias
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no tiene existencias, la ficha lo indica y no puede añadirse al carrito; escríbanos y le confirmamos la fecha de reposición. Si, una vez confirmado un pedido, no pudiéramos entregarlo en el plazo indicado, se lo comunicaremos y podrá elegir entre esperar a la nueva fecha o cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.

8. Pedidos de empresa
Para pedidos de empresa o de volumen, pida presupuesto: incluye los portes a su código postal.

9. Contacto
Halnix LTD, titular de la marca TwinThink · Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Chipre · hello@twinthinkco.com · +34 614 39 49 16 (llamadas y WhatsApp).