Devoluciones y garantía
Garantía
Todas las taquillas y bancos TwinThink están cubiertos contra defectos de fabricación y de materiales.
- 3 años de garantía desde la entrega, para todos los clientes: particulares y empresas, en todos los países.
- Sus derechos legales, intactos: esta garantía se suma a la garantía legal de conformidad de su país (en el Reino Unido, la Consumer Rights Act 2015) y no la sustituye ni la limita.
Qué no cubre: daños por golpes, montaje distinto al del manual, taquillas sin anclar que vuelcan, uso en exterior o desgaste normal de la pintura por el uso.
Cómo reclamar
Escriba a hello@twinthinkco.com o al +34 614 39 49 16 (llamadas y WhatsApp) con el número de pedido y fotos del problema. Según el caso, enviamos la pieza de repuesto, coordinamos la reparación o reemplazamos el producto, sin coste.
Devoluciones
La devolución es gratuita. Los consumidores pueden desistir de la compra en los 14 días siguientes a recibir el pedido, sin dar motivo, con el producto en su embalaje original. No envíe el producto por su cuenta: nosotros organizamos la recogida en el punto de entrega. El reembolso se hace por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la mercancía. Los productos fabricados a medida o dañados por el cliente no admiten devolución.
Empresa responsable: Halnix LTD.