FAQ

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico hello@twinthinkco.com o por WhatsApp +34 614 394 916

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los bienes fueron comprados en los últimos 14 días.
• Los productos están en el embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

• El suministro de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.
• El suministro de productos dañado por el cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de Un Producto

Para proceder con la devolución, NO envíe el producto por sus propios medios, póngase en contacto con nosotros e inmediatamente coordinaremos una recogida en el punto en el que se entregó el paquete.

No nos hacemos responsables de aquello que ocurra en envíos de paquetes no gestionados por nuestra parte. TwinThink Commerce SL se reserva el derecho de rechazar envíos de devolución que haya creado el cliente por su cuenta.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico hello@twinthinkco.com o por WhatsApp +34 614 394 916

🚚 Procesamos y enviamos tu pedido rápidamente. Una vez que realices tu compra, recibirás un número de seguimiento para monitorizar el estado de tu envío en tiempo real.

⭐️ Para ampliar el espacio útil, ofrecemos estantes extra que puedes comprar (Aquí). Estos estantes son compatibles con los modelos medianos y grandes de nuestras taquillas.

✅ No es necesario el uso de perchas adicionales.

Nuestras taquillas cuentan con ganchos integrados, lo que te permite colgar cualquier objeto o prenda sin necesidad de ningún elemento extra.

✅ Montaje sin tornillos, simplemente encaja las piezas siguiendo las instrucciones.
✅ Menos de 15 minutos de montaje por unidad.
✅ Manual de instrucciones detallado y vídeo instructivo.

🔩 En cada taquilla, vienen incluidas piezas de anclaje a la pared.

Esto permite fijar la taquilla de forma robusta y evitar que se mueva o vuelque.

🛠️ Si tu taquilla se daña o necesita reparaciones, contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las piezas de repuesto necesarias y, si es necesario, coordinaremos un servicio de reparación profesional.