Informativa sui rimborsi

Se acquistate come consumatori, avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza dover indicare il motivo.

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci della vostra decisione con una dichiarazione esplicita, via e-mail a hello@twinthinkco.com o via WhatsApp al +34 614 39 49 16.

Vi rimborseremo l'importo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i prodotti resi, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine e senza alcun costo per il rimborso.

Condizioni di reso

Perché un prodotto sia accettato in reso:

• Ci avete comunicato il reso entro 14 giorni dal ricevimento.
• Il prodotto è nell'imballo originale.

Non possono essere resi:

• I prodotti realizzati su vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
• I prodotti che per loro natura non possono essere restituiti, per esempio beni che si deteriorano rapidamente o scaduti.
• I prodotti danneggiati dal cliente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso di merce che non rispetti queste condizioni.

Come restituire un prodotto

Non spedite il prodotto per conto vostro: contattateci e organizzeremo il ritiro all'indirizzo in cui il collo è stato consegnato.

Non rispondiamo di quanto accade a spedizioni non gestite da noi. Halnix LTD si riserva il diritto di rifiutare i resi spediti dal cliente di propria iniziativa.

Garanzia legale

Tutti gli armadietti e le panche TwinThink sono coperti contro difetti di fabbricazione e dei materiali.

• Consumatori: la garanzia legale di conformità del vostro paese. In Italia, Germania, Francia e Paesi Bassi, 2 anni dalla consegna; in Spagna e Portogallo, 3 anni; nel Regno Unito, secondo il Consumer Rights Act 2015.
• Aziende: garanzia commerciale di 2 anni dalla consegna contro difetti di fabbricazione e dei materiali.

Come fare un reclamo e cosa non è coperto: resi e garanzia.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa politica di resi e rimborsi, scrivete a hello@twinthinkco.com o via WhatsApp al +34 614 39 49 16.

Società responsabile: Halnix LTD, Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Cipro. N. reg. HE 476420.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Halnix LTD, Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Cipro — hello@twinthinkco.com
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.