Domande frequenti
Quali sono le condizioni di garanzia e reso?
Il venditore è Halnix LTD, la società che gestisce il marchio TwinThink. È lei che fattura, consegna l'ordine e risponde della garanzia.
Garanzia: 3 anni dalla consegna su tutti gli armadietti e le panche, contro i difetti di fabbricazione e dei materiali. La stessa per privati e aziende, in tutti i paesi, e sempre in aggiunta ai vostri diritti di legge, mai al loro posto.
Non coperti: urti, montaggio diverso dal manuale, armadietti non fissati che si ribaltano, uso all'esterno o normale usura della verniciatura.
Reso gratuito: chi acquista come consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza motivo, con il prodotto nell'imballo originale. Non spedite per conto vostro: organizziamo noi il ritiro all'indirizzo di consegna, senza costi per voi. Il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti su misura o danneggiati dal cliente non sono restituibili.
Per un reclamo o un reso scrivete a hello@twinthinkco.com o chiamate il +34 614 39 49 16 (anche WhatsApp) con numero d'ordine e foto. Tutti i dettagli nella pagina Resi e garanzia.
Come funzionano spedizione e consegna?
Gli ordini arrivano in 2-4 giorni lavorativi dal nostro magazzino in Italia. Alla partenza ricevete un numero di tracciamento.
Hanno ganci o un'asta appendiabiti?
No. Gli armadietti arrivano senza ganci né asta appendiabiti. Cappotto, borsa e casco vanno nel vano, e i modelli a 2, 4 e 6 ante hanno ripiani in omaggio.
Quanto tempo richiede il montaggio?
Montaggio semplice seguendo le istruzioni.
Meno di 15 minuti per unità.
Manuale dettagliato e video esplicativo.
Ci sono rischi nell'uso di armadietti metallici?
Un armadietto alto, carico e con un'anta aperta, può ribaltarsi se non è fissato.
Conviene fissarlo al muro con viti e tasselli adatti alla parete (mattoni, cemento o cartongesso), che non sono inclusi.
Potete aiutarmi se l'armadietto si danneggia?
Sì. Contattate l'assistenza clienti.
Inviamo i pezzi di ricambio necessari e, se serve, organizziamo una riparazione professionale.
Volete sapere cosa ne pensa chi li ha già? Leggete le recensioni dei nostri clienti, con foto e link a ogni recensione originale.