Domande frequenti

Quali sono le condizioni di garanzia e reso?

Il venditore è Halnix LTD, la società che gestisce il marchio TwinThink. È lei che fattura, consegna l'ordine e risponde della garanzia.

Garanzia: armadietti e panche sono coperti contro difetti di fabbricazione e dei materiali. Per i consumatori vale la garanzia legale del proprio paese: 2 anni dalla consegna in Italia, Germania, Francia e Paesi Bassi; 3 anni in Spagna e Portogallo; nel Regno Unito, secondo il Consumer Rights Act 2015. Le aziende hanno una garanzia commerciale di 2 anni dalla consegna.

Non coperti: urti, montaggio diverso dal manuale, armadietti non fissati che si ribaltano, uso all'esterno o normale usura della verniciatura.

Resi: chi acquista come consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza motivo, con il prodotto nell'imballo originale. Non spedite per conto vostro: organizziamo noi il ritiro all'indirizzo di consegna. Il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti su misura o danneggiati dal cliente non sono restituibili.

Per un reclamo o un reso scrivete a hello@twinthinkco.com o chiamate il +34 614 39 49 16 (anche WhatsApp) con numero d'ordine e foto. Tutti i dettagli nella pagina Resi e garanzia.
Come funzionano spedizione e consegna?

Gli ordini arrivano in 2-4 giorni lavorativi dal nostro magazzino in Italia. Alla partenza ricevete un numero di tracciamento.
Servono grucce o altri accessori?

No. Ogni vano ha ganci integrati: cappotti, borse e caschi si appendono senza accessori.
Quanto tempo richiede il montaggio?
Manuale di montaggio TwinThink con codice QR al video

I pezzi si incastrano senza viti, seguendo le istruzioni.
Meno di 15 minuti per armadietto.
Manuale dettagliato e video inclusi.
Ci sono rischi nell'uso di armadietti metallici?

Ogni armadietto include i pezzi per il fissaggio a parete.

Fissato al muro non si muove né si ribalta.
Potete aiutarmi se l'armadietto si danneggia?

Sì. Contattate l'assistenza clienti.

Inviamo i pezzi di ricambio necessari e, se serve, organizziamo una riparazione professionale.